Non sono pochi i casi che destano preoccupazioni, anche quando si utilizzano le norme fiscali nella piena liceità, perché basta una piccola disattenzione per incorrere in rettifiche con sanzioni; ecco allora che necessita un’accorta lettura, dei commenti alle norme, che ne fa l’Agenzia, per avere un’indicazione e confronto su come agire, al fine di avere un comportamento condiviso.

Una prima indicazione sui servizi, cui è possibile accedere telematicamente, la troviamo nella Guida “I servizi agili dell’Agenzia delle Entrate”.

In questa Guida l’Agenzia elenca e migliora una lunga serie di servizi cui è possibile accedere online, senza recarsi presso gli uffici. Indubbiamente è un buon passo avanti, anche per fronteggiare questo particolare momento di pandemia; ma quel che più rileva è sapere che questi servizi rimarranno a regime anche una volta terminata questa fase di emergenza.

Di seguito si riportano i servizi cui è possibile accedere online:

- Richiesta duplicato del codice fiscale;

- Calcolo bollo auto e controllo dei pagamenti effettuati;

- “Contact center”: correzione dati catastali online;

- Calcolo del superbollo;

- Ricerca codice identificativo del contratto di locazione;

- Calcolo importi per la tassazione degli atti giudiziari;

- Interrogazione contrassegni telematici;

- Calcolo delle rate - controllo automatizzato e formale dichiarazioni;

- Verifica ricevuta dichiarazione di intento;

- Verifica del codice fiscale;

- Verifica della partita iva;

- Prenotazione appuntamenti;

- Prenotazione di richiamata;

- Ricerca professionisti abilitati al visto di conformità;

- Visura catastale telematica;

- Ispezione ipotecaria telematica;

- Consultazione rendite catastali;

- Geoportale cartografico catastale;

- Interrogazione stato della pratica catastale;

- Ricerca particelle terreni interessate da variazione colturale;

In questo contesto s’inserisce il recente “Comunicato stampa del 28 febbraio 2022” dell’Agenzia delle Entrate.

Con il comunicato l’Agenzia informa che è attivo il servizio di videochiamata per dialogare in diretta con i funzionari e avere assistenza sui rimborsi, sulle dichiarazioni dei redditi, sui contratti di locazione, richiedere il duplicato della tessera sanitaria e altri servizi; sarà possibile anche condividere documenti con invio telematico.

Dicevamo dell’aggiornamento della maggior parte delle Guide pubblicate dall’Agenzia delle Entrate.

Gli aggiornamenti riguardano oltre i “servizi agili”, di cui si è fatto cenno innanzi, anche:

• Le agevolazioni fiscali per le persone con disabilità (aggiornato a febbraio 2022);

• Tessera sanitaria vademecum (aggiornato a febbraio 2022);

• L’acquisto della casa: le imposte e le agevolazioni fiscali (aggiornato a gennaio 2022);

• Bonus mobili ed elettrodomestici (aggiornato a gennaio 2022);

• L’acquisto della casa: le imposte e le agevolazioni fiscali (aggiornato a gennaio 2022);

• Benvenuti in agenzia! gli attrezzi per un fisco a portata di click oppure se decidi di andare in ufficio prendi un appuntamento e scopri cosa portare con te (ediz. febbraio 2022);

• Il contributo a fondo perduto perequativo (ediz. dicembre 2021).

Da quanto innanzi pare di poter affermare che l’Agenzia delle Entrate spinga all’utilizzo del canale telematico, per l’erogazione dei servizi, per evitare assembramenti e attese con lunghe file e, quindi, adesso anche con la videochiamata, ma il tutto deve realizzarsi con la giusta ponderatezza e puntualità sia per i contribuenti che per i professionisti che li assistono.

Tutti gli inizi hanno bisogno di una fase di rodaggio, ma a regime il servizio dev’essere prestato con il dovuto impegno, attenzione e ponderazione.

Va bene! Ma ricordiamoci anche del dettato costituzionale: “Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali”.

Luca De Franciscis

dottore commercialista